Conditions générales de vente

1. Vendeur

Benabens — Benjamin Abensur EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 8 rue du Général Ducrot, 67000 Strasbourg, France. SIREN 130 707 144, SIRET en cours d'attribution. Contact : abensur.benjamin@gmail.com.

2. Plans et prix

• Free — gratuit : 10 offres notées par l'IA et 5 échéances extraites par jour, 3 dossiers de candidature par mois ; pipeline, relances et réseau sans limite.
• Pro — 15 € par mois : 150 offres notées et 50 échéances par jour, 30 dossiers par mois.

Le prix est le prix total à payer. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : aucune taxe ne s'y ajoute. Les quotas en vigueur sont ceux affichés dans Réglages → Abonnement au moment de la souscription.

3. Commande et paiement

La souscription se fait depuis Réglages → Abonnement, sur une page de paiement hébergée par Stripe. Elle récapitule le prix, la durée de l'essai et la date du premier prélèvement ; la commande est conclue quand vous validez cette page après avoir coché la case d'acceptation. Vous recevez ensuite par e-mail la confirmation de la commande, avec un lien vers ces conditions ; vos factures restent disponibles dans le portail de gestion de l'abonnement. L'éditeur ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte.

4. Essai gratuit et renouvellement

Le plan Pro commence par un essai gratuit de 7 jours. Un moyen de paiement est demandé à la souscription ; il est débité de 15 € à la fin de l'essai, sauf résiliation avant cette date. L'abonnement se renouvelle ensuite chaque mois, par tacite reconduction, au prix en vigueur. Un seul essai par personne.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans motif ni frais, depuis Réglages → Abonnement → Gérer l'abonnement, ou en écrivant à abensur.benjamin@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès Pro reste ouvert jusque-là, puis le compte repasse au plan Free et vos données sont conservées. La période entamée n'est pas remboursée, sauf dans les cas prévus par la loi.

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Kairo fournit un contenu et un service numériques dont l'exécution commence dès la souscription : en cochant la case d'acceptation sur la page de paiement, vous demandez expressément cette exécution immédiate et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation (article L. 221-28 du Code de la consommation). Cette renonciation vous est confirmée par e-mail avec la commande.

L'essai gratuit de 7 jours reste entièrement libre : une résiliation pendant l'essai n'entraîne aucun prélèvement.

7. Quotas et plafond d'usage

Les quotas du plan s'appliquent par jour ou par mois. Un plafond de sécurité limite en plus le coût d'intelligence artificielle de chaque compte : 0,5 $ par mois en Free, 4 $ par mois en Pro. Au-delà, la notation repasse en « règles seules » (sans IA) jusqu'au mois suivant, et l'application le signale. Un plafond commun à tous les comptes peut aussi suspendre l'IA quelques heures. Aucun montant n'est jamais facturé au-delà du prix du plan.

8. Changement de prix ou d'offre

Tout changement de prix ou de quotas d'un abonnement en cours est annoncé par e-mail au moins trente jours avant le renouvellement concerné. Vous pouvez alors résilier sans frais avant qu'il s'applique.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la durée de l'abonnement. En cas de défaut, écrivez à l'adresse de contact : l'éditeur remet le service en conformité ou, à défaut, réduit le prix ou rembourse la période concernée.

10. Réclamation, médiation, droit applicable

Toute réclamation s'adresse d'abord à abensur.benjamin@gmail.com. Si elle reste sans solution pendant plus de deux mois, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation (articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation) : [À COMPLÉTER PAR BEN]. Il peut aussi utiliser les voies de recours de son pays de résidence.

Ces conditions sont soumises au droit français. Le consommateur qui réside dans un autre pays de l'Union européenne ou en Suisse garde le bénéfice des règles impératives de son pays. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur ou, à son choix, ceux de Strasbourg.